Как повысить устойчивость ИТ‑инфраструктуры компании в условиях санкций

Подготовили памятку: как сохранить работоспособность бизнеса, если привычные айти‑сервисы массово покидают российский рынок и отключают доступ для пользователей из России и Беларуси.

Как обеспечить отказоустойчивость

1. Составить перечень сервисов, от которых зависит работоспособность компании: хостинг, интеграции с системами онлайн-оплаты, автоматизации, офисное и бизнесовое программное обеспечение (ПО) и так далее.

Важно учесть все программы и облачные сервисы, которые используют сотрудники. Рекомендуем спросить у каждого отдела, каким ПО они пользуются.

2. Ключевые файлы и документы сохранить на жесткий диск компьютера и на внешнем диске. Подробнее об этом поговорим дальше.

3. Определить, в какой стране развёрнуто ПО и хранятся данные. В спокойные времена айтишники предпочитали размещать базы данных и сайты российских компаний на европейских или американских хостингах — они отличались бесперебойностью, оперативной поддержкой и обеспечивали высокий уровень информационной безопасности.

4. Найти альтернативу сервисам, которые построены на зарубежной инфраструктуре. В интернете уже публикуют списки отечественных аналогов: их можно найти по поисковому запросу «Альтернатива зарубежным ИТ‑сервисам».

Например, Яндекс создал решения, аналогичные сервисам Google: вместо Google Docs можно пользоваться Яндекс.Документами. А вместо Tilda найдётся штук пять сервисов для создания сайтов без программирования.

5. Поставить задачу сотрудникам: ИТ‑отделу — заняться «переездом» на российские серверы и ПО, остальным — делать резервные копии документов и сохранять данные на компьютеры и жёсткие диски. Выделить на это рабочее время: продажи продажами, но если инфраструктура рухнет, никакие продажи уже не случатся. Прописать чёткие пошаговые инструкции, чтобы сотрудники с любым уровнем владения компьютером сделали всё грамотно.

Как сохранить данные

1. Скачать информацию из облачных сервисов: и зарубежных, и российских. Это важно: отечественный сервис может зависеть от иностранных решений — есть риск отключения. Пусть сотрудники сохраняют файлы на жёсткий диск рабочих компьютеров.

Например, понадобится скачать:

• список клиентов, контакты и перечень сделок из CRM;
• макеты сайтов и рекламных материалов из Figma;
• список задач из планировщика типа Trello;
• документы, таблицы, презентации, фото из Google Disk;
• блок-схемы из Miro;
• другие файлы и информацию, которыми пользуется компания в работе.

2. Сделать резервную копию ключевых файлов и документов с облачных серверов и компьютеров. То есть не просто сохранить файлы один раз к себе на компьютер, но и сделать копию на сервер, который физически находится в офисе, или на внешние носители.

3. Организовать автоматическое или ручное резервное копирование информации. Копии лучше создавать 1–2 раза в неделю: даже если сервис внезапно перестанет работать, компания не потеряет много информации. Особенно важно это для тех иностранных сервисов и ПО, с которых пока не получилось «переехать».

Как организовать коммуникацию с сотрудниками и клиентами

1. Научить сотрудников пользоваться VPN. Он позволяет обходить блокировки: пригодится, чтобы сохранить доступ к мессенджерам и соцсетям, если их заблокируют.
2. Завести аккаунты в мессенджерах Telegram и Signal — даже если их заблокируют, есть возможность восстановить доступ. Об этом написано много статей. Стоит договориться с клиентами, через какой мессенджер будет происходит общение.
3. Установить офлайн‑мессенджеры — они выручат, если интернета не будет совсем. Для работы им нужен Bluetooth или Wi‑Fi. Например: Bridgefy, Briar, Fireside.

Что необходимо сделать для надёжной работы компании. Чек‑лист

• Перевести хостинг и домен к российским провайдерам. Убедиться, что серверы провайдера находятся в России.
• Отказаться от зарубежных сервисов и «переехать» на российское ПО. Списки альтернативного софта можно найти через поисковик. Выгрузить информацию из всех облачных сервисов и сохранить на компьютер.
• Сделать резервные копии: дополнительно скопировать файлы и данные на внешний жёсткий диск или сервер, физически находящийся в офисе.
• Научить сотрудников пользоваться VPN: он поможет обойти блокировки и получить доступ к заблокированным соцсетям и мессенджерам.
• Договориться с клиентами и сотрудниками, в каких мессенджерах вести общение. Например, перейти в Telegram.
• Установить офлайн‑мессенджеры на случай, если интернет отключат совсем.

––––––